iiko API: слишком много запросов и 429 — что проверить
После массового запуска появляется ответ 429. Одиночное чтение проходит, параллельный обмен отклоняется.
Открыть инструкциюБАЗА ЗНАНИЙ · АЙКО / IIKO
Интеграции и API iiko: ошибки и решения
Заказы, меню, модификаторы и связь с iikoCloud. Пошаговые инструкции по iiko: симптомы, причины, проверка результата и ссылки на документацию.
Найти решение ↓
Найдите решение по симптому
Всего инструкций: 26Совпадений нет. Попробуйте короткое слово: «чек», «смена», «меню».
iiko API: ошибка 400 — проверка JSON и обязательных полей
API возвращает 400 при отправке данных. В журнале программы значения есть, но сервер считает поле отсутствующим.
Открыть инструкциюiiko API возвращает 500: как отделить сбой от неверного запроса
Приложение показывает Internal Server Error. Одни операции проходят, другие стабильно дают 500.
Открыть инструкциюВебхук iiko не приходит: проверка адреса, фильтра и приёмника
После изменения заказа приёмник не видит события. Запрос есть в журнале сервера, но приложение его игнорирует.
Открыть инструкциюВебхуки iiko приходят повторно: как убрать дубли обработки
На одно изменение приходит несколько уведомлений. Гость получает одинаковые сообщения повторно.
Открыть инструкциюiiko API: пустой список внешних меню — порядок проверки
В выборе подключения нет внешнего меню. Организация доступна, но нужное меню отсутствует.
Открыть инструкциюiiko: размер блюда не найден — как проверить вариант товара
С выбранным размером позиция не принимается. Обычный вариант проходит, увеличенная порция отклоняется.
Открыть инструкциюiiko: обязательный модификатор и неверное количество добавок
Блюдо не отправляется без обязательной добавки. При двух порциях превышается допустимое количество модификатора.
Открыть инструкциюiiko API: неверный тип заказа доставки — как проверить
API сообщает о неверном или отсутствующем типе заказа. Самовывоз работает, курьерская доставка отклоняется.
Открыть инструкциюАдрес доставки не принимается iiko: улица, дом и формат
В заказе iiko нет улицы, хотя гость её выбрал. Адрес отклоняется только после смены города.
Открыть инструкциюiiko API не возвращает нужный тип оплаты: что проверить
Нужного способа нет в списке интеграции. Тип виден на кассе, но не принимается внешним заказом.
Открыть инструкциюЦеновая категория меню iiko неверна: как проверить запрос
Внешнее меню не загружается с выбранной категорией цен. Без прежней настройки загрузка работает, с ней — отказ.
Открыть инструкциюiiko API: ошибка 401 и неработающий токен — порядок проверки
Получение токена завершилось успешно, но запросы справочников отклоняются. Ошибка появляется спустя некоторое время после запуска или только на части…
Открыть инструкциюiiko API не видит ресторан: пустой список организаций и ошибки доступа
Нужного ресторана нет в списке подключения. Одна точка работает, другая возвращает ошибку доступа.
Открыть инструкциюТерминальная группа не определена в iiko: как проверить отправку заказа
Заказ есть на сайте, но не появляется на кассе. В ответе указано TerminalGroupIdNotDetermined.
Открыть инструкциюiiko: TerminalGroupDisabled — группа отключена или не зарегистрирована
API возвращает TerminalGroupDisabled. Часть филиалов принимает заказы, один ресторан перестал принимать.
Открыть инструкциюМеню iiko не обновляется на сайте: ищем место остановки обмена
На сайте старые блюда после обновления в iiko. Синхронизируется только часть каталога или одна группа.
Открыть инструкциюМодификаторы iiko не передаются или создают пустые разделы на сайте
Дополнения видны отдельными товарами или пустыми категориями. С выбранным топингом корзина отправляется с ошибкой.
Открыть инструкциюБлюдо в стоп-листе iiko, но продаётся на сайте: что проверить
Закончившееся блюдо остаётся доступным для заказа. Стоп-лист работает в одном филиале, но не работает в другом.
Открыть инструкциюЗаказ принят API, но не виден на кассе: как проверить статус создания
Сайт сообщает об успехе, а сотрудник не находит заказ. В уведомлениях виден заказ, но его состояние не меняется.
Открыть инструкциюiiko: заказ с указанным идентификатором уже существует — без повторных заказов
Возвращается DuplicatedOrderId или сообщение о существующем заказе. После повторного нажатия появляются две корзины либо два приготовления.
Открыть инструкциюТаймаут передачи заказа в iikoFront: как не потерять заказ и не создать дубль
Запрос зависает или заканчивается ожиданием. Утром сайт принимает заказ, но касса получает его с задержкой.
Открыть инструкциюОнлайн-оплата не отражается в iiko: проверка сопоставления типов оплаты
Сайт получил деньги, но кассир видит неоплаченный заказ. В iiko указан другой способ оплаты или неясен выбор гостя.
Открыть инструкциюTooSmallDeliveryDate в iiko: проверка времени исполнения заказа
В ответе создания указан TooSmallDeliveryDate. Дневные заказы проходят, а отложенные или утренние отклоняются.
Открыть инструкциюiiko API возвращает пустые заказы по столу: проверяем ID и сценарий обмена
На кассе есть открытый заказ, а интеграция возвращает пустой список. Заказы находятся у одних столов, но не находятся у других.
Открыть инструкциюИз iiko загружаются неправильные фотографии блюд: проверка привязки и кэша
На карточке фотография другого блюда. После ручного исправления следующая синхронизация возвращает ошибку.
Открыть инструкциюКак пользоваться инструкциями
Начните с симптомов и области применимости. Выполняйте проверки по одной и сравнивайте результат. Если действие касается оплаты, закрытого периода или проведённых документов, сначала согласуйте его с ответственным сотрудником.
Это редакционная диагностическая методика по открытой документации. Названия экранов и доступные действия зависят от версии, прав и конфигурации iiko. В каждой статье есть источники; исторические обсуждения помогают выявлять темы, но не служат статистикой поискового спроса.