Проверка основана на официальной статье «Блокировка работы с документами». Названия настроек и возможность открытия периода зависят от режима торговой точки и iikoChain; статья не дает команд разблокировки.
Не создавайте повторную накладную или акт для проверки. Не удаляйте версии рецептур и не запускайте повторную обработку продаж или перерасчет прошлых периодов без ответственного калькулятора и согласованного основания.
Как проявляется проблема
- Поля недоступны
- перепроведение запрещено
- изменение старой техкарты завершается сообщением об ограничении.
Что проверить сначала
- Мягкое закрытие
- окончательная блокировка
- недостаточно прав
- особые правила сети.
Три точки наблюдения
Полная формулировка из статьи
Попросите ответственного за учет посмотреть установленную дату блокировки. Не меняйте ее для эксперимента. Зафиксируйте, какой ресторан и какая дата затронуты: правила в сети и на отдельной точке могут потребовать участия разных ответственных сотрудников. Установите вид блокировки: предварительная, окончательная либо специальная фиксация данных точки в сети. Право B_WCP относится к предварительно закрытому периоду; оно не отменяет окончательную блокировку. В режиме однократной фиксации данных точки правила строже. Не меняйте даты для проверки: ответственный за учет должен определить допустимый порядок исправления именно в вашей конфигурации. Уточните, зачем нужно изменение. Опечатка комментария, пропущенная поставка и замена состава за прошлый месяц имеют разное влияние. Подготовьте подтверждающий документ и расчет: что было, что должно быть и какие показатели изменятся после исправления.
Маршрут диагностики
Маршрут проверок
Полная формулировка из статьи
Шаг 1. Скопируйте точное сообщение и определите дату документа. Укажите, что именно недоступно: редактирование содержания, создание нового документа, проведение или изменение карты. Если ограничение действует только на старые даты, это важный признак для проверки периода. Шаг 2. Попросите ответственного за учет посмотреть установленную дату блокировки. Не меняйте ее для эксперимента. Зафиксируйте, какой ресторан и какая дата затронуты: правила в сети и на отдельной точке могут потребовать участия разных ответственных сотрудников. Шаг 5. Если проблема только в роли при мягком закрытии, решение принимает владелец учетного процесса. Ему нужно определить уполномоченного сотрудника и минимально необходимые права. Не используйте чужую учетную запись: тогда история изменений перестает объяснять, кто выполнил корректировку. Шаг 8. Проверьте, не запланировано ли автоматическое закрытие, которое повторит ограничение завтра. Согласуйте дедлайн ввода первичных документов и ответственного за исключения. Регламент должен позволять вовремя завершать учет, сохраняя понятный путь исправления подтвержденных ошибок.
Скриншоты и фрагменты документации
Пример из руководства iikoOffice 8.0, расположение в вашей версии может отличаться. Официальное руководство пользователя iikoOffice 8.0 · стр. 832. Нажмите на изображение, чтобы открыть отдельно. Сверяйте источник с версией и настройками своей системы.
Пример из руководства iikoOffice 8.0, расположение в вашей версии может отличаться. Официальное руководство пользователя iikoOffice 8.0 · стр. 859. Нажмите на изображение, чтобы открыть отдельно. Сверяйте источник с версией и настройками своей системы.
Фрагмент руководства iikoOffice 8.0, не экран приложения. Официальное руководство пользователя iikoOffice 8.0 · стр. 181. Нажмите на изображение, чтобы открыть отдельно. Сверяйте источник с версией и настройками своей системы.
Пошаговое решение
Отмечайте выполненные проверки. Отметки действуют до перезагрузки страницы.
Иллюстрация рабочего процесса; сгенерированное фото, не интерфейс iiko. 
Иллюстрация рабочего процесса; сгенерированное фото, не интерфейс iiko.
Развилка результата
Полная формулировка из статьи
Критерий результата: Установлены вид блокировки, ее граница и разрешенный сотруднику объем работы. Если нужна корректировка, утверждены основание, ответственный и затронутые отчеты. Успех не определяется лишь тем, что поле стало редактируемым. Передача специалисту: Передайте обслуживающему партнеру iiko или ответственному калькулятору версию системы, ресторан, артикул, период, точное сообщение и минимальную цепочку документов. Приложите обезличенные снимки спорных полей. Не передавайте пароли и не публикуйте документы с реквизитами контрагентов на форуме. Если потребуется историческая корректировка, заранее согласуйте последствия для закрытого периода и подготовленных отчетов.
Как понять, что проблема решена
Установлены вид блокировки, ее граница и разрешенный сотруднику объем работы. Если нужна корректировка, утверждены основание, ответственный и затронутые отчеты. Успех не определяется лишь тем, что поле стало редактируемым.
Как снизить риск повторения
Согласуйте срок ввода первички до планового закрытия и ответственного за поздние документы. В сети проверьте, какой режим блокировки задан центральным офисом и кто вправе его менять.
Если проблема осталась
Передайте обслуживающему партнеру iiko или ответственному калькулятору версию системы, ресторан, артикул, период, точное сообщение и минимальную цепочку документов. Приложите обезличенные снимки спорных полей. Не передавайте пароли и не публикуйте документы с реквизитами контрагентов на форуме. Если потребуется историческая корректировка, заранее согласуйте последствия для закрытого периода и подготовленных отчетов.
Что передать в поддержку
Скопируйте шаблон и заполните его без паролей, API-ключей, данных карт и сведений о гостях.
Проблема: iiko не дает изменить накладную или техкарту: закрытый период и права Версия и компонент iiko: Ресторан / рабочее место: Время сбоя и часовой пояс: Точный текст сообщения: Что ожидалось / что произошло: Какие проверки выполнены: Результат каждой проверки: Идентификатор операции (если допустимо):
Где помогает Menu 360
Закрытие периода защищает учет, а гостевые рекомендации настраиваются отдельно. Menu 360 интегрируется с iiko и поддерживает автоматические продажи и допродажи в электронном меню. Для изменения предложений гостям не следует предоставлять сотрудникам дополнительные права на исторические складские документы.
Вопросы и ответы
Поможет ли право B_WCP при окончательной блокировке?
Нет. В официальной справке это право относится к работе в предварительно закрытом периоде; окончательную блокировку оно не снимает.
Нужно ли переносить накладную на сегодня ради сохранения?
Не используйте дату как обход ограничения. Передайте подтвержденное хозяйственное событие ответственному за учет, который выберет допустимый порядок корректировки.
Источники и применимость
Официальная документация служит основой проверки возможностей iiko. Последовательность диагностики и контрольные примеры разработаны редакцией Menu 360; это не подтверждение ошибки именно в вашей конфигурации.