Методика проверки данных для iikoOffice. Термины сверены с официальным руководством 8.0; интерфейс вашей версии может отличаться. Исторические документы меняет ответственный за учет после согласования влияния на отчеты.
Не создавайте повторную накладную или акт для проверки. Не удаляйте версии рецептур и не запускайте повторную обработку продаж или перерасчет прошлых периодов без ответственного калькулятора и согласованного основания.
Как проявляется проблема
- Остаток увеличился сильнее фактической поставки
- две похожие накладные
- долг поставщику не соответствует сверке.
Что проверить сначала
- Повторный ручной ввод
- импорт и ручной документ
- похожие, но разные поставки
- неверное отнесение к складу.
Три точки наблюдения
Полная формулировка из статьи
Сопоставьте каждую накладную с первичными документами и записью приемки. Проверьте время, позиции, количество, массу, стоимость и склад. Если у поставщика два разных номера, уточните, не было ли довоза или исправленного документа вместо первоначального. Проверьте статус каждого документа и фактическое влияние на остаток. Два документа в списке не обязательно означают два проведенных прихода. Постройте движение одного характерного товара и найдите, какие именно операции увеличили его количество. Выясните способ появления документов: ручной ввод, загрузка файла, интеграция или работа другого сотрудника. Запишите последовательность действий. Если повтор создается автоматически, простое удаление строки не устранит причину и дубль может появиться снова при следующем обмене.
Маршрут диагностики
Маршрут проверок
Полная формулировка из статьи
Шаг 1. Найдите спорные документы по поставщику, периоду и сумме. Сохраните номера внутренних документов и номера поставщика. Не удаляйте первую похожую строку: повторная поставка той же продукции в тот же день может быть реальной и иметь отдельное основание. Шаг 2. Сопоставьте каждую накладную с первичными документами и записью приемки. Проверьте время, позиции, количество, массу, стоимость и склад. Если у поставщика два разных номера, уточните, не было ли довоза или исправленного документа вместо первоначального. Шаг 5. Определите, какой документ является корректным основанием учета. Сравните номенклатуру и единицы: иногда одна запись содержит неверное сопоставление и одновременно дублирует другую только частично. В таком случае требуется построчный разбор, а не удаление целого документа без проверки. Шаг 8. Добавьте контроль повторного ввода: номер поставщика, дата и сумма должны проверяться до создания нового документа. Для автоматического канала согласуйте защиту от повторной обработки с интегратором. На следующей поставке убедитесь, что один хозяйственный факт дал один ожидаемый результат.
Скриншоты и фрагменты документации
Пример из руководства iikoOffice 8.0, расположение в вашей версии может отличаться. Официальное руководство пользователя iikoOffice 8.0 · стр. 348. Нажмите на изображение, чтобы открыть отдельно. Сверяйте источник с версией и настройками своей системы.
Пример из руководства iikoOffice 8.0, расположение в вашей версии может отличаться. Официальное руководство пользователя iikoOffice 8.0 · стр. 357. Нажмите на изображение, чтобы открыть отдельно. Сверяйте источник с версией и настройками своей системы.
Фрагмент руководства iikoOffice 8.0, не экран приложения. Официальное руководство пользователя iikoOffice 8.0 · стр. 347. Нажмите на изображение, чтобы открыть отдельно. Сверяйте источник с версией и настройками своей системы.
Пошаговое решение
Отмечайте выполненные проверки. Отметки действуют до перезагрузки страницы.
Иллюстрация рабочего процесса; сгенерированное фото, не интерфейс iiko. 
Иллюстрация рабочего процесса; сгенерированное фото, не интерфейс iiko.
Развилка результата
Полная формулировка из статьи
Критерий результата: Один подтвержденный факт приемки объясняется одним ожидаемым приходом. Сверены количество, стоимость и расчеты с поставщиком. Отсутствие дубля в списке недостаточно без проверки фактического движения. Передача специалисту: Передайте обслуживающему партнеру iiko или ответственному калькулятору версию системы, ресторан, артикул, период, точное сообщение и минимальную цепочку документов. Приложите обезличенные снимки спорных полей. Не передавайте пароли и не публикуйте документы с реквизитами контрагентов на форуме. Если потребуется историческая корректировка, заранее согласуйте последствия для закрытого периода и подготовленных отчетов.
Как понять, что проблема решена
Один подтвержденный факт приемки объясняется одним ожидаемым приходом. Сверены количество, стоимость и расчеты с поставщиком. Отсутствие дубля в списке недостаточно без проверки фактического движения.
Как снизить риск повторения
Перед вводом сверяйте поставщика, входящий номер, дату и сумму с журналом уже полученных документов. Для автоматической загрузки нужен отдельный контроль повторной обработки одного основания.
Если проблема осталась
Передайте обслуживающему партнеру iiko или ответственному калькулятору версию системы, ресторан, артикул, период, точное сообщение и минимальную цепочку документов. Приложите обезличенные снимки спорных полей. Не передавайте пароли и не публикуйте документы с реквизитами контрагентов на форуме. Если потребуется историческая корректировка, заранее согласуйте последствия для закрытого периода и подготовленных отчетов.
Что передать в поддержку
Скопируйте шаблон и заполните его без паролей, API-ключей, данных карт и сведений о гостях.
Проблема: Двойная приходная накладная в iiko: как найти дубль и сохранить правильный учет Версия и компонент iiko: Ресторан / рабочее место: Время сбоя и часовой пояс: Точный текст сообщения: Что ожидалось / что произошло: Какие проверки выполнены: Результат каждой проверки: Идентификатор операции (если допустимо):
Где помогает Menu 360
Защита от дублей нужна и в учете, и в обработке заказов. Menu 360 интегрируется с iiko, а автоматические продажи и допродажи помогают добавить выбранные гостем дополнения к заказу. Сверяйте состав и результат передачи отдельно от проверки поставок: интеграция меню не удаляет дубли накладных.
Вопросы и ответы
Одинаковая сумма доказывает дубль?
Нет. Это могут быть отдельные одинаковые поставки. Сравните входящий номер, дату, позиции и фактическую приемку.
Почему после удаления похожей записи ничего не изменилось?
Возможна разница статусов документов. Проверяйте, какая операция действительно повлияла на движение товара; удаление не должно использоваться как эксперимент.
Источники и применимость
Официальная документация служит основой проверки возможностей iiko. Последовательность диагностики и контрольные примеры разработаны редакцией Menu 360; это не подтверждение ошибки именно в вашей конфигурации.