Проверка причин, а не команда менять исторический учет. Основания сверены с указанным разделом официального архивного руководства iikoOffice 8.0. Расположение полей и доступность операций вашей версии уточняются отдельно. Изменения выполняет ответственный сотрудник после подтверждения факта.
Как проявляется проблема
- Итог iiko отличается от акта поставщика.
- В одной стороне есть документ, которого не видно в другой.
- Платежи совпадают, но начальный долг разный.
Что проверить сначала
- Разные периоды или начальные остатки.
- Не совпали контрагент и организация.
- Поставка, возврат или оплата отражены по-разному.
Быстрая диагностика
| Что наблюдаем | Что проверить | Как понять результат |
|---|---|---|
| Совпадает оборот, не итог | Сравнить начальные остатки | При разнице искать предыдущую границу. |
| Документ только у поставщика | Запросить первичное основание | Не добавлять без подтверждения приемки. |
| Не найден платеж | Сверить получателя и банковский идентификатор | Искать связь, не платить повторно. |
Три точки наблюдения
Полная формулировка из статьи
Сравнить начальные остатки Запросить первичное основание Сверить получателя и банковский идентификатор
Маршрут диагностики
Маршрут проверок
Полная формулировка из статьи
Шаг 1. Сохраните оба акта и запишите период, контрагента, организацию и момент формирования. Сравните именно одинаковые даты и стороны договора. Не исправляйте карточку поставщика только потому, что название в печатном акте написано иначе; сначала нужны реквизиты и основание. Шаг 2. Отдельно сопоставьте начальные остатки. Если они различаются, перенесите поиск в предыдущий согласованный период, а не пытайтесь найти всю разницу среди текущих поставок. Запишите величину начальной разницы и какие документы уже подтверждены обеими сторонами. Шаг 4. Для отсутствующей поставки запросите первичный документ и подтверждение приемки. Для отсутствующего платежа сверьте банковское основание и получателя. Наличие строки у контрагента само по себе не доказывает правильность его акта; ваша внутренняя запись также нуждается в подтверждении. Шаг 6. После установления расхождений калькулятор или бухгалтер выбирает допустимое оформление. Повторно сформируйте оба сопоставимых набора и подпишите объяснение оставшейся разницы. Не создавайте платеж или ручную проводку только для совпадения итогов: это самостоятельный хозяйственный факт.
Скриншоты и фрагменты документации
Пример из руководства iikoOffice 8.0, расположение в вашей версии может отличаться. Официальное руководство пользователя iikoOffice 8.0 · стр. 721. Нажмите на изображение, чтобы открыть отдельно. Сверяйте источник с версией и настройками своей системы.
Пример из руководства iikoOffice 8.0, расположение в вашей версии может отличаться. Официальное руководство пользователя iikoOffice 8.0 · стр. 722. Нажмите на изображение, чтобы открыть отдельно. Сверяйте источник с версией и настройками своей системы.
Пример из руководства iikoOffice 8.0, расположение в вашей версии может отличаться. Официальное руководство пользователя iikoOffice 8.0 · стр. 722. Нажмите на изображение, чтобы открыть отдельно. Сверяйте источник с версией и настройками своей системы.
Пошаговое решение
Отмечайте выполненные проверки. Отметки действуют до перезагрузки страницы.
Иллюстрация рабочего процесса; сгенерированное фото, не интерфейс iiko. 
Иллюстрация рабочего процесса; сгенерированное фото, не интерфейс iiko.
Развилка результата
Полная формулировка из статьи
Критерий результата: Начальный остаток и каждая спорная операция имеют подтвержденное основание. Итоговая разница разложена по конкретным строкам либо устранена согласованным документом. Сверка не привела к повторной оплате уже исполненного обязательства. Передача специалисту: Подготовьте один обезличенный пример: артикул, предприятие, дату, единицу и номера существующих документов. Приложите ожидаемый расчет и фактический результат. Ответственный специалист должен увидеть установленную границу проблемы, прежде чем выбирать изменяющее действие; пароли, платежные реквизиты и полную базу в публичное обсуждение не передают.
Как понять, что проблема решена
Начальный остаток и каждая спорная операция имеют подтвержденное основание. Итоговая разница разложена по конкретным строкам либо устранена согласованным документом. Сверка не привела к повторной оплате уже исполненного обязательства.
Как снизить риск повторения
Сверяйте поставщика регулярно за одинаковый период и сохраняйте согласованный остаток на границе. Номера первичных документов и платежей храните вместе со связью с контрагентом. Новую карточку поставщика проверяйте до первой приемки.
Если проблема осталась
Подготовьте один обезличенный пример: артикул, предприятие, дату, единицу и номера существующих документов. Приложите ожидаемый расчет и фактический результат. Ответственный специалист должен увидеть установленную границу проблемы, прежде чем выбирать изменяющее действие; пароли, платежные реквизиты и полную базу в публичное обсуждение не передают.
Что передать в поддержку
Скопируйте шаблон и заполните его без паролей, API-ключей, данных карт и сведений о гостях.
Проблема: Акт сверки iiko не сходится с поставщиком: разбор Версия и компонент iiko: Ресторан / рабочее место: Время сбоя и часовой пояс: Точный текст сообщения: Что ожидалось / что произошло: Какие проверки выполнены: Результат каждой проверки: Идентификатор операции (если допустимо):
Где помогает Menu 360
Сверка с поставщиком помогает отделить закупочные обязательства от гостевой выручки. Menu 360 интегрируется с iiko и поддерживает автоматические продажи и допродажи блюд. Результаты рекомендаций оценивайте по заказам; платежи поставщикам и подтвержденные долги проверяются собственным финансовым процессом.
Вопросы и ответы
Можно принять итог поставщика за правильный?
Только после сверки оснований. Его акт может содержать ошибку или документ другого получателя, как и ваша система.
Все строки месяца совпали, почему итог разный?
Отдельно проверьте остаток на начало периода, стороны и границы дат. Текущий оборот не устраняет автоматически прошлую разницу.
Источники и применимость
Официальная документация служит основой проверки возможностей iiko. Последовательность диагностики и контрольные примеры разработаны редакцией Menu 360; это не подтверждение ошибки именно в вашей конфигурации.