iikoFront: распределение блюд по гостям и отдельным заказам. Источники подтверждают наличие операций, но пути интерфейса и ограничения зависят от версии, режима и состояния оплаты.
Как проявляется проблема
- Блюда не распределены между участниками.
- Общую позицию не получается разделить ожидаемым способом.
- После действия в отдельном счете оказался неверный состав.
Что проверить сначала
- Пожелание гостей не совпало с выбранной операцией.
- Часть позиций или количество выделены неверно.
- Заказ находится на стадии, ограничивающей изменение состава.
Быстрая диагностика
| Что наблюдаем | Что проверить | Как понять результат |
|---|---|---|
| Неясно, какую кнопку выбрать | Уточните: поровну или по конкретным блюдам | Пожелание определяет нужный тип операции |
| Общее блюдо в нескольких частях | Сверьте сумму долей количества с исходной | Копии целой позиции могут задвоить состав |
| После разделения итог иной | Проверьте состав, затем отдельно правила скидки | Перенос и пересчет акции требуют разного разбора |
Три точки наблюдения
Полная формулировка из статьи
Уточните: поровну или по конкретным блюдам Сверьте сумму долей количества с исходной Проверьте состав, затем отдельно правила скидки
Маршрут диагностики
Маршрут проверок
Полная формулировка из статьи
Шаг 1. Согласуйте с гостями один конкретный результат: равные денежные доли, оплата своих блюд или смешанный вариант с общей позицией. Запишите, сколько частей нужно получить. Не начинайте переносить строки до этой договоренности: если люди хотят поровну, разнесение по съеденным блюдам может создать лишние действия и спор о сумме. Шаг 2. Сохраните номер исходного заказа, количество гостей, состав и состояние оплаты. Если часть уже рассчитана, отдельно отметьте ее номер и сумму. Повторное разделение без учета закрытой части может задвоить ожидания. Напечатанный пречек и открытая форма оплаты также важны для выбора штатного действия вашей версии. Шаг 4. Проверьте, доступны ли функции гостей в текущем режиме и отделении. В архивном руководстве iikoFront разнесение связано с представлением заказа по гостям. Если нужных элементов нет, администратор сверяет интерфейс и конфигурацию по версии. Не меняйте число гостей только ради появления кнопки: это влияет и на статистический смысл записи. Шаг 7. Сверьте все части целиком: количества, дополнения, общие блюда и суммарный итог. Скидки и программы лояльности проверяются отдельным этапом, поскольку после разделения контекст может измениться. До начала оплаты каждый гость должен понимать свой состав и сумму. После расчета убедитесь, что не осталось непредусмотренной открытой части.
Скриншоты и фрагменты документации
В списке видны «Гость 1», «Гость 2» и «Гость 3» с отдельными блюдами: пример распределения перед разделением счёта. Источник: официальное руководство iikoFront 8.1, с. 119. В установленной версии вид и названия элементов могут отличаться. Руководство пользователя iikoFront 8.1 · стр. 119. Нажмите на изображение, чтобы открыть отдельно. Сверяйте источник с версией и настройками своей системы.
Фрагмент реального экрана заказа, кадрирован для показа верхняя часть окна заказа с именами/номерами гостей. Руководство пользователя iikoFront 8.1 · стр. 119. Нажмите на изображение, чтобы открыть отдельно. Сверяйте источник с версией и настройками своей системы.
Фрагмент реального экрана заказа, кадрирован для показа средняя часть окна заказа с позициями и их привязкой к гостям. Руководство пользователя iikoFront 8.1 · стр. 119. Нажмите на изображение, чтобы открыть отдельно. Сверяйте источник с версией и настройками своей системы.
Пошаговое решение
Отмечайте выполненные проверки. Отметки действуют до перезагрузки страницы.
Иллюстрация рабочего процесса; сгенерированное фото, не интерфейс iiko. 
Иллюстрация рабочего процесса; сгенерированное фото, не интерфейс iiko.
Развилка результата
Полная формулировка из статьи
Критерий результата: Каждая позиция учтена в нужной части ровно один раз с правильной долей количества. Гости согласовали суммы до оплаты. Общий состав сверяется с исходным, а пересчет акции не принимают за ошибку переноса. Лишнего приготовления и дублирующих заказов нет. Передача специалисту: Нужны исходный номер, желаемая схема частей, выбранные строки и стадия заказа. Приложите обезличенное сравнение до и после. Если проблема только в акции после разделения, передавайте правило и состав частей, не смешивая это с отсутствием кнопки.
Как понять, что проблема решена
Каждая позиция учтена в нужной части ровно один раз с правильной долей количества. Гости согласовали суммы до оплаты. Общий состав сверяется с исходным, а пересчет акции не принимают за ошибку переноса. Лишнего приготовления и дублирующих заказов нет.
Как снизить риск повторения
При приеме заказа сразу распределяйте персональные позиции и отдельно отмечайте общие блюда. На обучении отработайте счет поровну, по блюдам и общий напиток. Для знакомых функций используйте стенд с контрольными количествами и понятными ожидаемыми суммами.
Если проблема осталась
Нужны исходный номер, желаемая схема частей, выбранные строки и стадия заказа. Приложите обезличенное сравнение до и после. Если проблема только в акции после разделения, передавайте правило и состав частей, не смешивая это с отсутствием кнопки.
Что передать в поддержку
Скопируйте шаблон и заполните его без паролей, API-ключей, данных карт и сведений о гостях.
Проблема: Не получается разделить счет по гостям в iiko: проверяем состав Версия и компонент iiko: Ресторан / рабочее место: Время сбоя и часовой пояс: Точный текст сообщения: Что ожидалось / что произошло: Какие проверки выполнены: Результат каждой проверки: Идентификатор операции (если допустимо):
Где помогает Menu 360
Menu 360 интегрируется с iiko и поддерживает автоматические допродажи: дополнение к блюду входит в согласованный состав заказа. При разделении счета в iiko не забудьте проверить, как выбранные в Menu 360 соусы, гарниры и напитки распределены между частями. Рекомендации должны оставаться понятными позициями с проверяемым количеством.
Вопросы и ответы
Разделение суммы и блюд одинаково?
Нет. Сначала уточните пожелание гостей и выберите соответствующую операцию.
Можно добавить копию общего блюда каждому?
Это увеличит количество. Используйте предусмотренное деление и проверьте суммарный состав.
Источники и применимость
Официальная документация служит основой проверки возможностей iiko. Последовательность диагностики и контрольные примеры разработаны редакцией Menu 360; это не подтверждение ошибки именно в вашей конфигурации.